$ads={1}
Descripción empresa:Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, Falabella.com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay).
Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.
Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en https://muevete.falabella.com/
Funciones del cargo:
¿Te gustaría aprender más de estrategia? ¡Esta oportunidad es para ti!
En Falabella.com buscamos a nuestro/a próximo/a Practicante de Estrategia y Performance para sumarse a la Gerencia Estrategia y Performance, con base en Santiago, Chile.
¡Ven y se parte de un Programa de Prácticas que hará despegar tu carrera!
Tu principal desafío será realizar proyectos de estrategia asociados a entregar una mejor gestión del área de Customer Experience e impactando en un mejor servicio a cliente.
¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
- Apoyarás a través de la revisión, coordinación y planificación de iniciativas de CX.
- Acordarás objetivos con los stakeholders por medio de definir el roadmap, planificar, priorizar las características y gestionar los requerimientos.
- Coordinarás la investigación de productos y usuarios (benchmarking, análisis de datos, etc.) para identificar oportunidades de mejora.
- Coordinarás la comunicación y colaboración con el equipo de Customer Service, Voz del Cliente y proyectos de CX, así como también equipos de productos de Customer Care.
- Estas estudiando Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Cuentas con disponibilidad para realizar tu práctica desde 4 meses.
- Cuentas con seguro escolar
- Te gustaría aprender más sobre Ecommerce y Marketplace
- Te encanta relacionarte con distintos equipos y trabajar en un ambiente multicultural.
- Tienes muchas ganas de aprender dentro de una empresa en constante transformación.
Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Disponibilidad full time para realizar la práctica por mínimo 4 meses (excluyente)
Contar con seguro escolar durante todo el periodo de práctica (excluyente)
Condiciones Oferta:
$ads={2}
